Věrnostní karty v praxi: nástroj, který vrací zákazníky

Věrnostní programy patří mezi nejčastější nástroje, jak pracovat se zákazníky dlouhodobě. Jejich základním prvkem bývá fyzická karta, která propojuje zákazníka se systémem firmy. Právě výroba věrnostních karet není jen o designu, ale především o funkci, která ovlivňuje chování zákazníků. V…